Reducción de $750,000 mensuales en costos operativos gracias a migración inteligente a Big Data. UMBRA
Hours delivered back to the business
SOX compliance in Settlement process automation
Success rate of bot case completion
For functional release of OBT, RTS and OGS
Reto
Umbra Seguros, una de las aseguradoras más grandes de América Latina, enfrentaba altos costos en infraestructura de datos, procesos lentos de análisis y dificultades para escalar su capacidad de procesamiento.
Entre los principales problemas:
Costos mensuales elevados por servidores tradicionales
Procesos analíticos que tardaban horas o incluso días
Dificultades para consolidar datos de distintas unidades
Falta de información en tiempo real para decisiones estratégicas
What did
Universapps do
Desde Universapps, lideramos un proceso completo de migración hacia una arquitectura de Big Data moderna, ágil y basada en la nube.
Evaluación de arquitectura y detección de cuellos de botella
Realizamos un diagnóstico completo de los sistemas actuales, identificando procesos duplicados y recursos ineficientes.
Migración a entorno Big Data escalable (Apache Spark + AWS Redshift)
Reestructuramos los flujos de datos y migramos toda la operación a un sistema distribuido, con procesamiento paralelo y almacenamiento en la nube.
Dashboards ejecutivos en tiempo real
Creamos paneles visuales con KPIs clave para las distintas gerencias (riesgos, fraudes, reclamaciones, ventas).
Automatización de reportes y predicciones con IA
Incorporamos modelos de predicción para detectar fraudes, abandono de clientes y optimización de precios.

Resultados
- $750,000 de ahorro mensual en infraestructura y personal técnico
- Procesos 90% más rápidos en análisis de riesgos y reclamaciones
- Decisiones basadas en datos en tiempo real
- Reducción del 60% en fraude detectado gracias a modelos predictivos
- Infraestructura escalable lista para soportar los próximos 10 años